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Assistenza

Sezione dedicata al servizio di assistenza da remoto, col solo scopo di aiutare e offrire un servizio diretto e veloce nella maniera più semplice ed efficace possibile.

Prima di avviare un sessione e richiedere il supporto dovrete necessariamente contattarmi per programmare l’attività, caso contrario non sarà possibile effettuare l’assistenza.

Assistenza remota viene effettuata utilizzando TeamViewer QuickSupport, programma ampiamente utilizzato nel settore informatico il quale è studiato per garantire il miglior supporto da remoto. Questo piccolo programma non richiede installazione o diritti di amministratore mentre, se siete interessati ad avere maggiori informazioni, a questo link trovate la Privacy Policy di TeamViewer.

Come avviare una sessione di Assistenza con Collegamento Remoto

Avviare il collegamento è molto semplice e alla portata di tutti, anche di chi è meno esperto ed inoltre, le istruzioni sono valide per PC Windows e Mac.

  • Vai a questo link: https://download.teamviewer.com/download/TeamViewerQS.exe
  • Scarica ed Esegui il programma
  • Ad applicazione avviata, dovrete comunicarmi il vostro Il Tuo ID e Password
  • Lasciate il programma aperto e nel giro di qualche secondo sarò collegato al vostro computer
  • Importante: ogni ID e Password sono valide per una sessione. Ogni volta sarà necessario comunicare nuovamente i dati.

 

L’assistenza fornita è senza scopo di lucro e con il solo fine di offrire un servizio utile e gratuito, inoltre:

  • Non saranno accettate richieste con finalità illecite.
  • Non mi ritengo responsabile per malfunzionamenti e danni a cose (hardware) o perdita di file e malfunzionamenti del sistema operativo e programmi sopra installati.
  • Non saranno copiati file e dati sensibili.
  • Tutto verrà svolto garantendo la privacy dell’utente con l’impegno a non divulgare e/o diffondere in alcun modo informazioni riservate delle quali dovessi venire a conoscenza nell’esercizio del mio mandato.